POLÍTICA DE ENVÍOS – AROVA

Última actualización: septiembre de 2026

¿Cuánto tarda en procesarse mi pedido?

Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00 h se procesan y preparan el mismo día.

Los pedidos realizados después de las 14:00 h, durante fines de semana o días festivos, se gestionarán el siguiente día hábil.

¿Cuál es el plazo de entrega?

Realizamos envíos exclusivamente a España peninsular.

El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde la salida del pedido de nuestro almacén.

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados puntualmente por periodos de alta demanda, días festivos o incidencias ajenas a AROVA relacionadas con la empresa de transporte.

¿Cuáles son los gastos de envío?

El envío es gratuito cuando así se indique en las condiciones o promociones vigentes en nuestra tienda online.

Pedidos con pago contra reembolso

En los pedidos realizados mediante pago contra reembolso, el cliente abonará el importe total del pedido en el momento de la entrega, siguiendo las condiciones indicadas durante el proceso de compra.

Es importante facilitar un número de teléfono activo para que la empresa de transporte pueda contactar con el cliente en caso necesario.

Seguimiento del pedido

Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible a través del medio de contacto indicado durante la compra, para que puedas consultar el estado de tu envío.

Incidencias en el envío

Si tienes cualquier problema con la entrega de tu pedido, con la dirección facilitada o con el estado del paquete, puedes contactar con nosotros en arova.shop.lp@gmail.com y te ayudaremos a gestionar la incidencia.